 |
| Kantor Pertanahan Kabupaten Muratara menyampaikan sikap resmi terkait aspirasi dan pengaduan masyarakat di bidang pertanahan |
MURATARA MSM.COM — Kantor Pertanahan Kabupaten
Musi Rawas Utara (BPN Muratara) menyampaikan sikap resmi terkait aspirasi dan
pengaduan masyarakat di bidang pertanahan. Kepala Kantor BPN Muratara, Benny,
menegaskan bahwa pihaknya menghormati setiap masukan yang disampaikan dan
berkomitmen menindaklanjuti seluruh laporan sesuai prosedur dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.kamis (4/6/2026)
Benny menjelaskan bahwa penyampaian pendapat dan aspirasi merupakan bagian dari ruang demokrasi yang harus dihargai. Berbagai isu yang berkembang di masyarakat—mulai dari dugaan pungutan liar, maladministrasi, sengketa lahan, hingga dugaan penyimpangan dalam layanan—akan ditangani secara objektif. Namun, ia menekankan bahwa penyelesaian permasalahan pertanahan tidak selalu dapat dilakukan secara instan atau sepihak.
Mengapa
prosesnya memerlukan waktu?
Beberapa
kasus membutuhkan penelusuran riwayat kepemilikan tanah, pemeriksaan
kelengkapan dokumen, klarifikasi kepada pihak-pihak terkait, koordinasi dengan
instansi lain, hingga penyelesaian melalui jalur hukum jika diperlukan. Hal ini
dilakukan untuk menjamin kepastian hukum dan keadilan bagi semua pihak.
Bagaimana
cara menyampaikan pengaduan yang benar?
Agar
laporan dapat diverifikasi dan ditindaklanjuti dengan baik, BPN Muratara
mengimbau masyarakat untuk menyampaikan pengaduan secara resmi dengan
melampirkan data pendukung yang jelas, seperti identitas diri, nomor berkas,
alas hak tanah, bukti pembayaran resmi, dan kronologi kejadian. Hal ini penting
agar tidak menimbulkan persepsi yang salah di tengah masyarakat.
 |
| Kantor Pertanahan Kabupaten Muratara menyampaikan sikap resmi terkait aspirasi dan pengaduan masyarakat di bidang pertanahan |
Pihak BPN juga mengingatkan bahwa seluruh pembayaran layanan pertanahan harus dilakukan melalui mekanisme resmi sesuai ketentuan. Jika ditemukan oknum yang meminta biaya di luar aturan, masyarakat diminta untuk segera melaporkannya melalui saluran pengaduan resmi yang disediakan.
“Kami terbuka untuk berdialog dan memberikan penjelasan kepada masyarakat. Komitmen kami adalah menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, profesional, dan berkeadilan. Mari kita jaga suasana yang kondusif dan selesaikan setiap permasalahan melalui komunikasi yang baik,” tegas Benny.
Kantor
BPN Muratara menegaskan akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan,
memperkuat keterbukaan informasi, serta menindaklanjuti setiap aspirasi sebagai
bahan perbaikan demi menjaga kepercayaan masyarakat.
baca berita lainnya di google news
