 |
| Kepala Pusat Data dan Informasi Kementerian ATR/BPN I Gede Ketut Ary Sucaya memberikan keterangan terkait pelayanan pertanian terus bertransformasi menghadirkan layanan yang lebih efektif dan efisien bagi masyarakat |
JAKARTA MSM.COM — Pelayanan pertanian terus bertransformasi menghadirkan layanan yang lebih efektif dan efisien bagi Masyarakat. Termasuk dari segi pengaturan waktu dan kepastian pelayanan bagi masyarakat, salah satunya melalui fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku. Fitur tersebut memungkinkan masyarakat mengatur jadwal kedatangan ke Kantor Pertanahan (Kantah) dengan lebih terencana tanpa harus datang lebih awal dan mengantre panjang di ruang tunggu.
Masyarakat bisa antre dulu dari rumah melalui antrean dare, daftar di Antrian Daring dalam Sentuh Tanahku,” ujar Kepala Pusat Data dan Informasi (Kapusdatin) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), I Gede Ketut Ary Sucaya, di Jakarta, Rabu (03/06/2026).
Dengan fitur Antrian Daring, pemohon dapat mengatur jadwal berdasarkan kalender yang sudah disesuaikan dengan kalender pelayanan pertanahan. Kalender tersebut sudah memuat informasi mengenai libur nasional dan juga libur adat. Misalnya, di Provinsi Bali terdapat hari libur adat atau lokal yang menyebabkan layanan di seluruh Kantah di Bali tutup untuk waktu tertentu.
Selain memudahkan pengaturan waktu, Antrian Daring juga membantu masyarakat memperoleh kepastian layanan. Setelah mengambil antrean, pengguna akan menerima notifikasi terkait nomor dan urutan pelayanan. Sistem Sentuh Tanahku juga akan memberikan notifikasi ketika antrean sudah mendekati giliran pengguna.
Dengan mekanisme tersebut, masyarakat tidak perlu datang sejak pagi hanya untuk menunggu antrean layanan pertanian. Pengguna dapat mengestimasi waktu kedatangan ketika menerima notifikasi bahwa antreannya akan segera dipanggil.
“Tidak perlu misalnya dapat nomor antrean 50, lalu dari jam 8 pagi sudah datang ke Kantah. Ketika sudah ada notifikasi lima antrean sebelum giliran, baru datang,” jelas I Gede Ketut Ary Sucaya.
Penerapan Antrean Daring ini bermula dari kebutuhan pengaturan pelayanan pada masa pandemi Covid-19. Pada saat itu, sistem antrean dare membantu mengurangi kemacetan di Kantah sekaligus memberikan kekacauan bagi masyarakat dalam mengatur aktivitas sehari-hari.
Penerapan sistem antrean bold juga berdampak pada peningkatan kenyamanan pelayanan di Kantah. Sebab, sebagian besar Kantah memiliki kapasitas ruang tunggu dan area parkir yang terbatas. Dengan hadirnya pengaturan berdasarkan jadwal ini, kepadatan antrean dapat dikurangi sehingga menjadi pelayanan yang lebih tertib dan nyaman bagi masyarakat.
baca berita lainnya di google news
